APL CUSTOMER - Die Leistungsbausteine

Die Kundenzufriedenheitsanalyse wird individuell an die spezifischen Bedürfnisse und die Kundentypen Ihres Unternehmens angepasst, um Ihnen eine effiziente und genaue Analyse der Kundenzufriedenheit ihres Unternehmens bieten zu können. Die Befragungsform ist frei wählbar und als Mystery Check, in Papierform, online, telefonisch oder durch persönliche Interviews möglich.
 
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Handlungsrelevanzportfolio

Analyse und Ableitung von Maßnahmen der wichtigsten Indikatoren zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

 
 

Performance Matrix®

Darstellung der Unternehmensleistung auf 2 Achsen mit Vergleich zu den Ergebnissen des APL Instrument.
 

Individuelle Anpassung der Präsentation

Anpassung der Präsentation und Darstellung der Ergebnisse nach Kundenwunsch.
 

APL Strategieworkshop

Workshop zur Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung zur Kundenzufriedenheit.
 
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Dann steht Ihnen unser Berater gerne zur Seite
Günther Wurm
 
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