Mitarbeiterzufriedenheit

Der Schlüssel zum Unternehmenserfolg - motivierte und engagierte Mitarbeiter

Zufrieden Mitarbeiter, deren Meinung ernst genommen wird, spielen eine zentrale Rolle für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit, sie sind aber auch nicht zu unterschätzende Multiplikatoren, die Unternehmensimage und -ziele ohne zusätzliche Werbungskosten kommunizieren.
 
Eine Analyse der Mitarbeiterzufriedenheit hat sich als Instrument der Organisations- und Personalentwicklung seit langer Zeit etabliert und ist ein wichtiges Gestaltungselement einer lernenden Organisation. Als Diagnoseinstrument dient sie zunächst der Aufnahme des Istzustandes, bietet die Möglichkeit der Weiterentwicklung und durch regelmäßige Wiederholungen ein wirksames Führungs- und Steuerungsinstrument. Sie stellt somit nicht mehr die primäre Messung der Arbeitszufriedenheit in den Vordergrund, sondern vielmehr das Ziel, die Mitarbeiter partnerschaftlich in Unternehmensstrategie und Zielerreichung zu integrieren.

Eine Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse ist aber nicht nur Diagnose-, sondern auch übergreifenden Kommunikationsinstrument. Sie synchronisiert und fokussiert die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter und ist deshalb besonders gut für den Einstieg in geplante Umstrukturierungen geeignet.

 

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